Preguntas frecuentes

Problemas con el producto

Preguntas frecuentes

¿Qué plataformas son compatibles para la descarga de videos?

Hola, video-x-ware actualmente admite descargas de videos desde varias plataformas.

¿Cuál es la diferencia entre video-x-ware y otro software?

video-x-ware no requiere instalación y se puede utilizar en línea. Admite descargas de vídeo 8K, 4K, 2K y otros vídeos ultra claros, sin límite de velocidad ni publicidad;

¿Qué debo hacer si el enlace no se puede abrir después de analizar el vídeo de Youtube?

1.Después de analizar el video de Youtube, haga clic en "Iniciar análisis"

2.Cierre la ventana emergente "Descarga automática restringida"

3.Copie el enlace analizado en la esquina inferior izquierda y ábralo en una nueva ventana (si el enlace del video no es válido, actualícelo varias veces)

¿A qué debes prestar atención al descargar videos externos?

Para analizar videos externos como YouTube, Instagram, Tiktok, etc., debe conectarse a una VPN externa durante todo el proceso. Si se desconecta de la VPN durante el proceso, puede haber fallas en el análisis de videos, enlaces no válidos y errores del programa de análisis. , etc.

Si el análisis falla, inténtelo nuevamente varias veces. Si aún no se puede analizar, escanee el código QR para agregar una consulta manual de servicio al cliente.

¿Dónde se guardan los videos después de descargarlos?

Cuando descarga archivos, generalmente se guardan en cualquier carpeta que establezca como carpeta predeterminada. Su navegador normalmente configura esta carpeta por usted. En la configuración del navegador, puede cambiar y seleccionar manualmente la carpeta de destino para los videos descargados.

¿Cuáles son los requisitos para que las computadoras, teléfonos móviles, iPad, etc. utilicen el software video-x-ware?

No tenemos muchos requisitos para la configuración de su computadora, teléfono móvil y iPad, siempre que pueda acceder a Internet y utilizar el navegador sin problemas. Hemos realizado el mayor soporte de optimización para el navegador de Google. Si desea utilizar nuestro software de manera más fluida, puede descargar el navegador oficial de Google. Dirección de descarga del navegador: https://www.google.cn/chrome/index.html.